或许每个人都会是他人眼中的风景
在小站
也有一群值得成为风景的人
他们在前台时的微笑服务
他们在自助办理区的耐心引领
他们在窗口办理业务时的无微不至
他们，就是小站的“服务之星”

橙小站
每个月都会产生一名服务之星
他们经过层层严格的筛选
日常考核前十名
月考核为优秀
业务工作娴熟
服务态度最佳
通过这些评选出一位最优秀的工作人员
TA就是我们的“服务之星”

那么
他们是什么样的人呢？


爱岗敬业

服务热情，对工作有强烈的责任感，工作积极勤奋。有良好的职业道德和思想素质，熟练掌握业务知识，具备胜任本岗位工作的本领和水平。

文明服务

掌握规范的服务礼仪，使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切。
具有有效沟通能力，态度热情、仪态大方、举止文明、仪容整洁。

微笑服务

热爱本职工作，积极地创造性地为小鲜橙提供优质服务，常问候，常微笑，笑容真诚、 亲切、友好。
工作中能模范使用“文明礼貌用语”，坚持做到微笑服务。

评选小站的服务之星
是对小站成员的肯定与鼓励
条件看似严苛
但这是身为小站的一份子
对自己应该有的要求
也是对橙子们的责任

接下来让我们看看
本月的“服务之星”是谁吧！

经过本月考核
十月份的“服务之星”已经诞生！
她就是行政部的王瑞茜

她来自2018级商学院国际经济与贸易专业，做事认真严谨是她的标签，对于工作，她一丝不苟；对于生活，她热情温柔，我们的“服务之星”，她当之无愧！
她说：很高兴获得十月的服务之星，这是对我在大厅能力提升的见证，但其实我们每个人都是服务之星。我认为最重要的是做好自己的本职工作，明白自己要做什么，该做什么，能做什么，还要学什么，那么每个人都可以变得更加优秀！最后想说对我影响很深的部门格言：行政部要整整齐齐的！

小站从未停止过前进的步伐
小站的每一位工作人员都在为小站
为橙子们贡献自己的一份力量

或许我们不是最完美的
但是我们一定是最真诚的
成都大学学生事务服务中心
竭诚为您服务